La generación de percepción de valor desde el marketing

En los últimos años, el mundo económico ha cambiado radicalmente: han surgido nuevos y variados procesos administrativos, nuevos escenarios competitivos y nuevas tecnologías. Para que las organizaciones puedan permanecer y crecer, es necesario generar en sus productos y servicios mejor y mayor valor percibido en el mercado. En este escenario, la generación de percepción de valor ha adquirido inusitada relevancia, y el marketing, como uno de los factores generadores del mismo, se ha convertido en protagonista estratégico, casi que indispensable para cualquier organización, sin importar su naturaleza. Pero ¿cómo generar percepción de valor desde el marketing? Para responder esta pregunta, se ha contextualizado el concepto de valor desde el análisis documental, que incluye dos estudios previos: el primero, La discusión sobre el valor, hecho por el docente investigador Carlos Cortés Camacho, y el segundo, Fundamentos y alcances del marketing orientado al mercado, realizado por el suscrito. En el presente documento se establecen, con base en la dirección del marketing, algunos criterios a tener en cuenta para la generación de percepción de valor, a partir de cada una de las variables tradicionales.