Diagnóstico de continuidad del negocio en la Agencia para la Reincorporación y Normalización (ARN), sede central, Bogotá

Este libro, resultado de una tesis destacada de la Maestría en Gestión de Organizaciones, presenta un diagnóstico de continuidad del negocio en la sede central de la Agencia para la Reincorporación y Normalización (ARN, antes ACR), con tres objetivos en mente: entender la organización a partir de la ISO 22301:2012; identificar y valorar los escenarios de falla y los riesgos de continuidad, y formular recomendaciones. Se definió un diseño cualitativo, que implicó la revisión de un gran volumen de documentos institucionales y la aplicación de entrevistas a colaboradores de la entidad. Los resultados evidencian que la Agencia ha avanzado principalmente en establecer acciones de continuidad en materia de sus activos de información; en menor medida lo ha hecho hacia la seguridad de sus colaboradores e instalaciones, y tiene significativas brechas por cerrar en su estrategia global de riesgos cuando se le mira a partir de la continuidad del negocio.

El desarrollo y los resultados presentados son también una guía para este tipo de diagnósticos, útiles tanto para las organizaciones públicas como para las privadas en diversos sectores.